Çok uzun zaman önce, işletmeler kayıtlarını defterlerde tutardı. Bilgi toplamak veya paylaşmak istediğinizde, kağıtlar ve dosyalar, fotokopiler ve fakslar ile uğraşırdınız.
Sonra bilgisayar akımı çıktı ve çoğu işletme, tüm bu kağıtları bilgisayar dosyalarına dönüştürmeye başladı. İşte bu bilgileri dijitale dönüştürme işlemine "dijitalleşme" diyoruz. Ancak dijitalleşme, iş yapma şeklinizi değiştirmek ile ilgili değildir. Dijital teknolojiler geliştikçe, insanlar sadece eski şeyleri daha hızlı yapmak için değil, teknolojiyi de yeni şekillerde kullanarak yeni iş fikirleri üretmeye başladılar. Bu, dijital dönüşüm fikrinin şekillenmeye başladığı zamandır. Yeni teknolojilerle, iş yapmanın yeni yolları da mümkün hale gelmiş oldu.
Dijital dönüşüm, değişen gereksinimleri karşılamak için yeni iş süreçleri, kültür ve müşteri deneyimi oluşturmak veya mevcut olanları değiştirmek için dijital teknolojileri kullanma sürecidir.
İşinizi yönetmek için kağıttan elektronik tablolara ve akıllı uygulamalara geçerken, iş yapma ve müşterilerinizle etkileşim şeklinizi yeniden tasarlama şansınız var. Günümüzde, bir işi yapışkanlı kağıtlar ve defterler ile yürütmek artık sürdürülebilir olmaktan çıktı. Ancak dijital olarak düşünmek ve planlamak, sizi çevik, esnek ve büyümeye hazır hale getirebiliyor.
Fakat öncelikle işletmelerin dijital dönüşüme başlarken, gerçekten doğru şeyleri yapıp yapmadıklarını anlamak için bir adım geri atıp mevcut durumlarını değerlendirmelerin de fayda var.
Dijital olgunluk seviyesi, müşterilerinizle temas noktalarınızdaki dijitalleşme düzeyini, organizasyonel yapınızı, sahip olduğunuz bilgi sistemleri ile otomasyon düzeyini ifade eder. Dijital olgunluk seviyenizin tespiti de, stratejik amaçlarınıza etki eden süreçlerinizi ve iş yapmak şeklinizi değerlendirerek, rekabetçi bir çerçevede hizmet sunabilme potansiyelinizi tanımlayabilmenize olanak sağlar.
Dijital olgunluk seviyenizin tespiti ile vizyon ve hedefleriniz doğrultusundaki dijital dönüşüm yolculuğunuzda kat etmeniz gereken mesafeyi de ortaya çıkarmış olacaksınız. Dijital dönüşüm, uzun bir yolculuktur. Bundan dolayı her işletme, gelirlerinde, ürün ile hizmetlerinin kalitesinde ve verimliliğinde artış için dijital dönüşüme yönelik yatırım yapmak ve bunu sürdürmek durumundadır.
A very long time ago, businesses kept records in ledgers. When you wanted to collect or share information, you dealt with papers and files, photocopies and faxes.
Then came the age of computers and most businesses began converting all this paper into computer files — a process we call "digitalisation." But digitalisation is not about changing the way you do business. As digital technologies developed, people began using technology in new ways to generate new business ideas, not just to do old things faster. This is when the idea of digital transformation began to take shape.
Digital transformation is the process of using digital technologies to create or change existing business processes, culture and customer experience to meet changing needs.
As you move from paper to spreadsheets and smart applications to manage your business, you have the chance to redesign how you do business and interact with customers. Today, running a business with sticky notes and ledgers is no longer sustainable. But thinking and planning digitally can make you agile, flexible and ready to grow.
However, before starting digital transformation, it is beneficial for businesses to take a step back and assess their current situation to understand whether they are really doing the right things.
Digital maturity level refers to the level of digitalisation at your customer touchpoints, your organisational structure, the information systems and automation level you have. Determining your digital maturity level allows you to define your potential for delivering services in a competitive framework by evaluating your processes and way of doing business.
Determining your digital maturity level will also reveal the distance you need to cover in your digital transformation journey in line with your vision and goals. Digital transformation is a long journey. Therefore, every business must invest in and sustain digital transformation to increase its revenues, the quality of its products and services, and its efficiency.
A very long time ago, businesses kept records in ledgers. When you wanted to collect or share information, you dealt with papers and files, photocopies and faxes.
Then came the age of computers and most businesses began converting all this paper into computer files — a process we call "digitalisation." But digitalisation is not about changing the way you do business. As digital technologies developed, people began using technology in new ways to generate new business ideas, not just to do old things faster. This is when the idea of digital transformation began to take shape.
Digital transformation is the process of using digital technologies to create or change existing business processes, culture and customer experience to meet changing needs.
As you move from paper to spreadsheets and smart applications to manage your business, you have the chance to redesign how you do business and interact with customers. Today, running a business with sticky notes and ledgers is no longer sustainable. But thinking and planning digitally can make you agile, flexible and ready to grow.
However, before starting digital transformation, it is beneficial for businesses to take a step back and assess their current situation to understand whether they are really doing the right things.
Digital maturity level refers to the level of digitalisation at your customer touchpoints, your organisational structure, the information systems and automation level you have. Determining your digital maturity level allows you to define your potential for delivering services in a competitive framework by evaluating your processes and way of doing business.
Determining your digital maturity level will also reveal the distance you need to cover in your digital transformation journey in line with your vision and goals. Digital transformation is a long journey. Therefore, every business must invest in and sustain digital transformation to increase its revenues, the quality of its products and services, and its efficiency.