Süreçlerin yönetimi ve iyileştirilmesi, şirketlerin temelde zorluk yaşadığı konular arasında yer alıyor. Ancak süreç madenciliği, şirketlerde süreç yönetimini gündeme taşıyarak odak noktası haline getirme yeteneğine sahip, nispeten yeni bir teknoloji sayılabilir.
İş süreçleri yeniden yapılandırılırken, genellikle sürecin mevcutta nasıl gerçekleştirildiği ile çok daha az ilgileniliyor. Ancak mevcut süreci anlamak, performans sorunlarının nereden kaynaklandığını ve iyileştirmek üzere yapılacak yatırımı, yapmaya değip değmeyeceğini bilmek için kritik öneme sahiptir.
"Fırsatların nerede olduğunu kolayca görmek, üst düzey yöneticilerin her zaman ilgisini çeker."
Süreç yönetimiyle ilgili karşılaşılan bir diğer durum da şirketlerde genelde iş süreçleri ile kurumsal bilgi sistemleri arasında bağlantının olmamasıdır. Giderek artan bir ilgi gören süreç madenciliği, karşılaşılan her iki durum için de şirketlere oldukça faydalı olabilir.
Süreç madenciliği, iş süreci performansının mevcut durumunu analiz etmek, iyileştirilecek alanları belirlemek ve iyileştirilen süreçlerin sonuçlarını değerlendirmek için kullanılabilen etkin bir araçtır. Aynı zamanda süreç madenciliği, Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) gibi yeni dönem dijital araçları uygulamak için en uygun yerleri belirlemenize yardımcı olur ve bu araçların etkinliğini hesaplayabilir.
Süreç madenciliğinin uygulanacağı yeri doğru belirlemek önemlidir. Kuruluşlar, kurumsal bilgi sistemleri tarafından desteklenen (dijitalleştirilmiş) ve bu sistemlerin dışında gerçekleşen; incelemeler ve onaylamalar gibi bazı yapılandırılmamış süreçlere uygulayarak genel süreçlerinden bekledikleri değeri elde edebilirler.
Şirketlerin bekledikleri bu değeri sağlayabilen süreç madenciliği yazılımları, kuruluşların kurumsal bilgi sistemlerinden bilgi alarak süreçlerin performansı hakkında veriye dayalı detaylı bilgi sağlarlar. Şirket içinde işler yapılırken arka planda olay günlükleri oluşturulur. Günlüklerde yer alan bilgiler, işleri kimin yaptığını, ne kadar sürdüğünü görünür kılar. Ayrıca temel performans göstergeleri oluşturularak, şirketlerin iş süreçlerindeki iyileştirilmesi gereken öncelikli adımlara odaklanılmasını da sağlar.
Process management and improvement is among the areas where companies fundamentally struggle. However, process mining can be considered a relatively new technology capable of bringing process management to the forefront and making it a focal point in companies.
When restructuring business processes, there is generally far less focus on understanding how the process is currently carried out. Yet understanding the current process is critical to knowing where performance problems originate and whether an improvement investment is worthwhile.
"Being able to easily see where opportunities lie is always of interest to senior executives."
Another situation in process management is that there is generally no connection between business processes and corporate information systems in companies. Process mining, which is attracting increasing interest, can be highly beneficial in both situations.
Process mining is an effective tool for analysing the current state of business process performance, identifying areas for improvement and evaluating the results of improved processes. It also helps identify the most suitable locations for implementing next-generation digital tools such as RPA and can measure their effectiveness.
It is important to correctly identify where to apply process mining. Organisations can obtain the expected value from their overall processes by applying it both to digitalised processes supported by corporate information systems and to unstructured processes such as reviews and approvals that occur outside these systems.
Process mining software draws on corporate information systems to provide detailed, data-driven information about process performance. Event logs created in the background make visible who carried out tasks and how long they took, and enable the creation of key performance indicators that help companies focus on the priority steps needing improvement.
Process management and improvement is among the areas where companies fundamentally struggle. However, process mining can be considered a relatively new technology capable of bringing process management to the forefront and making it a focal point in companies.
When restructuring business processes, there is generally far less focus on understanding how the process is currently carried out. Yet understanding the current process is critical to knowing where performance problems originate and whether an improvement investment is worthwhile.
"Being able to easily see where opportunities lie is always of interest to senior executives."
Another situation in process management is that there is generally no connection between business processes and corporate information systems in companies. Process mining, which is attracting increasing interest, can be highly beneficial in both situations.
Process mining is an effective tool for analysing the current state of business process performance, identifying areas for improvement and evaluating the results of improved processes. It also helps identify the most suitable locations for implementing next-generation digital tools such as RPA and can measure their effectiveness.
It is important to correctly identify where to apply process mining. Organisations can obtain the expected value from their overall processes by applying it both to digitalised processes supported by corporate information systems and to unstructured processes such as reviews and approvals that occur outside these systems.
Process mining software draws on corporate information systems to provide detailed, data-driven information about process performance. Event logs created in the background make visible who carried out tasks and how long they took, and enable the creation of key performance indicators that help companies focus on the priority steps needing improvement.